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Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Bei Support-Tickets über unser System erhalten Sie in der Regel innerhalb von 12 Stunden eine Antwort, während E-Mails etwas länger dauern können. Die schnellste Antwort erhalten Sie über unseren Discord-Server.
An wen wende ich mich bei Account-Problemen?
Bei Problemen mit deinem Account (Login, Passwort zurücksetzen, etc.) erstelle bitte ein Support-Ticket oder kontaktiere uns über Discord. Aus Sicherheitsgründen können wir Account-Anfragen nicht per E-Mail bearbeiten.
Kann ich das Team persönlich treffen?
Wir veranstalten regelmäßig Community-Events, bei denen du mit dem Team in Kontakt treten kannst. Die genauen Termine findest du in unserem Discord-Server oder auf der Events-Seite. Für geschäftliche Anfragen können nach Absprache auch persönliche Treffen vereinbart werden.
Wie kann ich einen Sponsorvorschlag machen?
Für Sponsoring- und Partnerschaftsanfragen nutze bitte das Kontaktformular und wähle "Partnerschaft" als Betreff aus. Bitte füge alle relevanten Informationen über dein Unternehmen oder deinen Kanal bei, damit wir deine Anfrage besser bearbeiten können.
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